Assistenza on line e telefonica ai consumatori, gratuitamente.
ProntoConsumatore.it (http://www.prontoconsumatore.it/) è un portale per i consumatori promosso dal Comitato regionale consumatori ed utenti della Toscana, l'organismo che rappresenta le maggiori Associazioni dei Consumatori presso la Regione, ed è sostenuto direttamente dalla stessa Regione Toscana (sono le singole Regioni competenti per legge in materia di sostegno e promozione della difesa dei consumatori). Viene gestito dal CTC, Centro Tecnico per il Consumo.
Ci si può registrare e ricevere una newsletter periodica inoltre, la cosa più importante, ci si può rivolgere via e-mail all'indirizzo info@prontoconsumatore.it oppure al numero verde 800.360.003 per chiedere la consulenza gratuita dei suoi esperti. La risposta è assicurata entro 48 ore lavorative.
ProntoConsumatore offre, oltre a news quotidiane ed articoli di approfondimento, la sezione "Osservatorio Prezzi", per informare ed orientare i consumatori sull'andamento dei prezzi rilevati nei mercati all'ingrosso della Regione Toscana.
Il sito, relativamente alla Regione Toscana, fornisce gli indirizzi degli sportelli fisici delle varie Associazioni dei Consumatori ma, soprattutto, ha diversi canali tematici che trattano le varie utenze come telefonia, gas, luce, trasporti e anche i servizi sanitari e delle pubbliche amministrazioni.
Sono presenti anche dei forum dove i visitatori possono discutere e scambiarsi opinioni e consigli. Il sito è stato realizzato in conformità alle direttive di accessibilità richieste per utenti portatori di handicap visivi e auditivi.
