I nuovi software telefonici, chiamati softphone, in versione Windows, Linus oltre che Mac OS X, permettono di comunicare gratuitamente tra utenti collegati ad Internet oppure di chiamare un telefono ovunque nel mondo con costi molto bassi.
A differenza di più vecchie tecnologie VoIP non richiede l'acquisto di apparecchiature dedicate, occorre Skype, scaricabile gratuitamente da Internet al sito www.skype.com, una buona connessione ad Internet, microfono e cuffie (o le casse del computer).
Le telefonate tra utenti Skype sono gratuite.
Per chiamare un telefono fisso i costi sono bassissimi. Per la zona che comprende gran parte dell'Unione europea, il Nord America e l'Australia è di 1,95 centesimi di euro al minuto, IVA inclusa. Chiamare all'estero oggi è veramente alla portata di tutte le tasche.
Le chiamate verso i telefoni cellulari hanno un prezzo più alto.
Il software non è nella versione definitiva ed esiste da poco tempo. La qualità della conversazione dipende dalla qualità della connessione e possono verificarsi pause sino ad un secondo dal momento in cui parlate a quello nel quale l'interlocutore vi sente; la qualità della voce è paragonabile a quella che si ha utiiizzando cellulari.
