L’e-mail marketing è uno strumento che sempre più aziende che operano su Internet usano per sfruttare il grande potenziale della posta elettronica.
Esso si basa del tutto sull’interazione mittente- destinatario, per cui, se usato in maniera impropria, può causare un danno d’immagine all’azienda di non poco conto.
L’e-mail marketing è suddivisibile in cinque componenti assolutamente imprescindibili: messaggio di posta elettronica, legge sulla privacy, destinatari validi, frequenza e periodicità, capacità di investimento.
Nella sua interezza, l’e-marketing rappresenta uno strumento di direct marketing molto diffuso in quanto il mezzo e-mail dà dei vantaggi come: 1) Il non richiedere una risposta immediata da parte del destinatario; 2) Il fatto di essere personalizzabile e quindi di poter costituire un’attrazione per il destinatario; 3) La tutela della Legge sulla Privacy.
In virtù della grande possibilità di personalizzare il proprio messaggio, l’azienda mittente deve far sì che ogni componente dell’e-mail marketing rimandi a personale competente e preparato, sia interno che esterno.
