Conclusioni

A questo punto però dobbiamo considerare una questione, fino ad ora trascurata in questa introduzione, ma assolutamente fondamentale. I grandi cambiamenti sono realizzati da persone, e coloro che in pratica contribuiranno a questa svolta epocale sono proprio i Dipendenti Pubblici.

Essi necessitano di tutto l'appoggio possibile da parte della Dirigenza e dagli alti Quadri Amministrativi, soprattutto mediante corsi di Formazione (ed ecco l'importanza dell'e-Learning) che non siano solo mirati ad insegnare schiette regole operative, ma che li aiutino a ben comprendere l'importanza e la portata del cambiamento che sono chiamati a realizzare.